Widerrufsrecht

Versand- und Rückgabebedingungen

Bei FF Iets Anders legen wir großen Wert darauf, Ihre Bestellungen sorgfältig und effizient zu liefern. Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, stehen wir Ihnen jederzeit mit individuellen Lösungen zur Seite.

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Versandbedingungen

1. Lieferzeit und Terminvereinbarung

Lieferzeit: Bestellungen werden innerhalb von maximal 7 Tagen geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung werden wir Sie innerhalb von 2-3 Werktagen kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Lieferung nach Terminvereinbarung: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen bestimmten Tag und ein Zeitfenster zu wählen, das zu Ihrem Zeitplan passt. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Lieferung zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt erfolgt.

2. Versandkosten und Liefergebiete

Niederlande: Die Lieferung in Goirle und einem Umkreis von 25 km ist kostenlos. Für andere Regionen fallen Versandkosten von 75 € an.

Belgien: Lieferung nach Belgien ist für eine Gebühr von 75 € möglich.

Luxemburg, Deutschland und Frankreich: Lieferungen in diese Länder sind für eine Gebühr von 150 € möglich.

3. Lieferbedingungen

Erdgeschoss: Die Lieferung erfolgt ausschließlich bis zum Erdgeschoss. Bitte stellen Sie sicher, dass ausreichend Platz vorhanden ist und die Möbel mit einem Wagen problemlos ins Gebäude gebracht werden können. Sollte das Möbelstück in einen Aufzug passen, kann die Lieferung über den Aufzug erfolgen. Für private Aufzüge können spezifische Vereinbarungen getroffen werden.

Kontrolle bei Lieferung: Bitte überprüfen Sie die Produkte direkt bei Erhalt. Schäden am Produkt oder der Verpackung müssen sofort dem Zusteller und unserem Kundenservice gemeldet werden.

4. Lieferverzögerungen

Lieferungen können gelegentlich durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle, wie Verkehrsbedingungen oder extreme Wetterlagen, verzögert werden. In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend und planen die Lieferung so schnell wie möglich neu.

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Rückgabebedingungen

1. Maßanfertigungen und Restyling

Bei FF Iets Anders gestalten und fertigen wir Produkte, die vollständig auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Aufgrund ihrer individuellen und persönlichen Natur können Maßanfertigungen und Restyling-Produkte nicht zurückgegeben werden.

Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ff-ietsanders.nl. Wir finden gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.

2. Rückgabebedingungen für Standardprodukte

Für Standardprodukte können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Unangemeldete Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Wir prüfen jede Rückgabeanfrage individuell und besprechen mögliche Lösungen, wie z. B. einen Umtausch oder eine andere Vereinbarung.

3. Beschwerden oder Schäden

Im Falle von Schäden oder Problemen mit einem Produkt:

Machen Sie Fotos des Schadens und senden Sie diese zusammen mit einer Beschreibung an info@ff-ietsanders.nl.

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

4. Kosten und Richtlinien

Die Kosten für eine Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein beschädigtes Produkt.

Rücksendungen sind nicht möglich für Maßanfertigungen oder große Möbel, wie z. B. Schränke.

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Kontakt

Haben Sie Fragen zu Lieferung oder Rücksendung oder möchten Sie einen Liefertermin vereinbaren? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

E-Mail: info@ff-ietsanders.nl

Telefon: +31 6 30006322

Vielen Dank für

Ihr Vertrauen in FF Iets Anders. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung!